Política de envío
Política de Envíos
En El Tramo el envío es gratis a todo Chile. El valor del despacho está incluido en el precio publicado, por lo que no pagas ningún monto adicional al recibir tu pedido.
Cobertura
Despachamos a todo Chile.
Confirmación del pedido
Todos los pedidos se confirman antes de ser despachados. Te contactaremos por WhatsApp o teléfono para validar tus datos y la dirección de entrega. Si no recibimos respuesta dentro de 24 horas desde que realizaste el pedido, la compra se cancela automáticamente.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 días hábiles contados desde la confirmación del pedido. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. Este plazo puede extenderse por condiciones climáticas, contingencias en la ruta u otros factores ajenos a nuestro control.
Entrega
La entrega se realiza en la dirección indicada al momento de la compra. Se realizan hasta dos intentos de entrega; el segundo intento es el definitivo. Si en ninguno de los dos hay una persona disponible para recibir el pedido, este se anula sin costo para ti.
Es importante que en la dirección indicada haya alguien mayor de edad que pueda recibir y pagar el pedido.
Pago contra entrega
El pago se realiza al momento de recibir el pedido, en efectivo o con tarjeta. No se requiere ningún pago anticipado.
Por razones de seguridad y control del transporte, el producto no puede abrirse antes de completar el pago. Puedes revisar el estado exterior del paquete antes de recibirlo.
Rechazo del pedido
Si decides no recibir el pedido al momento de la entrega, la compra se anula sin costo ni penalización para ti.